HAI CENTINAIA DI PAZIENTI CHE SI SONO GIÀ FIDATI DI TE E HANNO SMESSO DI TORNARE
Riattivare un paziente inattivo costa fino a 5 volte meno che acquisirne uno nuovo. Progettiamo ed eseguiamo campagne che li riportano in agenda con email, WhatsApp e pubblicità.
LA TUA PIÙ GRANDE FONTE DI CRESCITA È GIÀ NEL TUO DATABASE
La maggior parte delle cliniche spende tutto il budget per acquisire nuovi pazienti e ignora le centinaia che le conoscono già e hanno smesso di tornare.
Sono pazienti che si sono già fidati di te, sanno già dove sei e non hanno bisogno di leggere recensioni per decidere. Hanno solo bisogno di un motivo per tornare.
Recuperare un paziente inattivo costa tra 3 e 5 volte meno che acquisirne uno nuovo da zero. La relazione di fiducia è già costruita.
La barriera di ingresso è molto più bassa: non deve cercare su Google né confrontare le opzioni. Ti conosce già, sa già come lavori.
Il 60% dei pazienti inattivi ha trattamenti in sospeso o revisioni non effettuate. Riattivarli non è solo una visita: è recuperare fatturato che avevi già messo in preventivo.
Una clinica con 1.000 pazienti inattivi e un tasso di riattivazione del 15% genera 150 nuovi appuntamenti senza investire un solo euro in pubblicità di acquisizione.
COME FACCIAMO TORNARE I VOSTRI PAZIENTI INATTIVI A PRENOTARE UNA VISITA
Combiniamo tre canali in una sequenza coordinata che massimizza l'impatto senza saturare il paziente.
Email di riattivazione
Tra 2 e 3 email segmentate per tempo di inattività e ultimo trattamento. Non sono newsletter: sono messaggi personali e vicini, con un motivo chiaro per tornare (controllo in sospeso, offerta di benvenuto, promemoria salute).
WhatsApp personalizzato
Il canale con il tasso di apertura più alto. Il paziente riceve un messaggio diretto con un'offerta esclusiva o un promemoria dell'ultima visita. È quello che genera più risposte sul momento.
Retargeting su Google e Meta
Annunci rivolti esclusivamente alla lista dei pazienti inattivi. Rafforzano il messaggio senza essere invasivi: il paziente ti vede sui social e sul web e ricorda di avere qualcosa in sospeso con te.
TUTTO CIÒ CHE INCLUDE UNA CAMPAGNA DI RIATTIVAZIONE CON UPDENT
Dalla segmentazione al report con ROI reale: strategia, messaggi, esecuzione e follow-up. Niente metriche finte.
Segmentazione dei pazienti inattivi
Identifichiamo chi non viene da più di 12 mesi e li separiamo per profilo. Non si parla allo stesso modo a chi è venuto un anno fa e a chi non si vede da tre anni.
Strategia di riattivazione personalizzata
Progettiamo l'amo che meglio si adatta a ogni segmento (igiene professionale gratuita, sconto sul trattamento successivo, check-up salute, ecc.).
Testi che non sembrano pubblicità
Messaggi vicini e persuasivi per ogni canale, pensati per riattivare il rapporto — non per vendere a freddo.
Esecuzione completa
Ci occupiamo di tutta la parte tecnica, del calendario di invio, della configurazione delle audience e del design degli annunci.
Monitoraggio delle risposte
Registriamo chi apre, chi risponde e chi clicca. Sappiamo esattamente cosa dire a ogni passaggio per chiudere la visita.
Report dei risultati
Pazienti contattati, visite ottenute, fatturato stimato e ROI reale della campagna. Niente metriche finte.
DALL'ANALISI DEL TUO DATABASE AGLI APPUNTAMENTI
IN AGENDA IN 4 SETTIMANE
Analisi del tuo database
Settimana 1Identifichiamo quanti pazienti inattivi hai, che valore hanno in base allo storico dei trattamenti e li segmentiamo per personalizzare il messaggio.
Strategia e creatività
Settimana 2Progettiamo l'amo, i canali, i testi e i materiali visivi per email, WhatsApp e retargeting.
Lancio della campagna
Settimana 3Attiviamo la campagna su tutti i canali e monitoriamo le risposte in tempo reale per correggere il tiro se serve.
Follow-up e chiusura appuntamenti
Settimana 4Gestiamo le risposte, fissiamo le visite in agenda e ti consegniamo un report dettagliato con i risultati.
HANNO GIÀ RIATTIVATO I LORO PAZIENTI
“Non ci aspettavamo che così tanti pazienti rispondessero. Pensavamo che se erano andati via da più di un anno fosse perché erano andati in un altro studio. Ma la maggior parte si era semplicemente dimenticata o aveva continuato a rimandare la visita. La campagna ci ha generato più di 40 appuntamenti in tre settimane.”
“Avevamo investito molto in Google Ads per acquisire nuovi pazienti e i risultati erano sempre più costosi. Quando abbiamo calcolato il ritorno della campagna di riattivazione rispetto a quanto ci costava un nuovo appuntamento dalla pubblicità, la differenza era notevole. Ora facciamo riattivazione ogni anno.”
“Quello che ci ha sorpreso di più è stato il numero di pazienti che avevano trattamenti di ortodonzia o impianti raccomandati e non erano mai tornati per farli. La campagna ci ha generato fatturato da trattamenti praticamente già venduti ma mai eseguiti.”
Tutto quello che devi sapere sulla riattivazione dei pazienti dentistici
Se hai altre domande, siamo a un messaggio.
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Una clinica con 5–10 anni di attività ha di solito tra 500 e 2.000 pazienti inattivi. Il tasso di inattività è spesso tra il 30% e il 50% dell'intero database.
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CHE TU GLI DIA UN MOTIVO PER TORNARE
Raccontaci il tuo studio e le dimensioni del tuo database. Ti offriamo un'analisi gratuita su quanti pazienti inattivi hai, quale potenziale di fatturato rappresentano e una stima realistica di cosa potrebbe generare una campagna di riattivazione.
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